« J’ai eu beaucoup de mal à trouver un plombier qui acceptait de rechercher un système de robinetterie que mon handicap me permettrait d’utiliser. En effet, comme je suis en fauteuil roulant, je ne parvenais que très difficilement à ouvrir le robinet de mon évier de cuisine. Je souhaitais également faire rehausser la cuvette de mes toilettes pour plus de facilités. Tous les plombiers que j’ai fait venir n’avaient que des équipements standards à me proposer. Aucun n’a pris la peine de se renseigner sur des produits spécifiques pour des personnes à mobilité réduite.
J’ai souvent été confrontée à ce problème avec différents corps de métier : soit ils ne me proposaient que des solutions très chères et inadéquates en prétendant « que je ne trouverais jamais mieux ailleurs » soit ils ne m’envoyaient pas de devis du tout ! J’ai alors fait appel aux services de Plombel en trouvant par hasard ses coordonnées sur internet. Après lui avoir expliqué en détail ma situation et ce que je souhaitais, il s’est renseigné auprès de différents fournisseurs et m’a proposé un robinet avec un mitigeur très long que je peux manipuler en gardant le dos droit. Il a également rehaussé la cuvette de mon WC et y a installé une douchette qui me permet de me laver seule et facilement. Dans la salle de bain, un mitigeur à la douche et un long robinet qui me permet de me laver les cheveux dans l’évier ont aussi été installés. J’y ai gagné en autonomie et le Service Bruxellois de la Personne Handicapée m’a remboursé le coût des travaux».
